Willkommen bei unseren FAQ!
Hier findet ihr einige wichtigen Informationen rund um das Sauna-Boot auf dem Luganersee, die Buchung, Nutzung und allgemeine Hinweise. Wir haben die häufigsten Fragen für euch zusammengestellt, um eure Planung so einfach und entspannt wie möglich zu gestalten. Solltet ihr dennoch weitere Fragen haben, zögert nicht, uns direkt zu kontaktieren – wir helfen euch gerne weiter!
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- Ausstattung und Services
- Boot und Navigation
- Bootsregeln
- Buchung und Reservierung
- Kapazitäten
- Sauna- & Baderegeln
- Sicherheit und Notfälle
- Wetter
Das Sauna-Boot bietet Platz für maximal 6 Personen. Diese Anzahl darf aus sicherheitstechnischen und rechtlichen Gründen nicht überschritten werden. Auch Kinder zählen als Person.
Ihr kommt bei uns an. Am besten 10-15 Minuten vor eurer Buchung. Im Anschluss erhaltet ihr von uns eine ausführliche Übergabe und Einführung. Auch Fragen können hier noch wunderbar beantwortet werden und dann geht es los.
Ihr fahrt los, sucht euch ein gemütliches Plätzchen, Ankert und geniesst eure ganz persönliche Sauna-Auzeit auf dem Wasser in mitten von schönster Natur.
Rechtzeitig bevor die vier Stunden um sind, macht ihr euch wieder auf den Rückweg. Holt als erstes die Badeleiter ein. Holt den Anker ein und versorgt diesen.
Super wäre es, wenn ihr die Räume auf dem Rückweg etwas lüftet.
Wenn du online einen Gutschein gekauft hast, wird dir dieser nach einem erfolgreichen Kaufabschluss automatisch per Mail zugesendet. In dieser Mail befindet sich ein Download-Link mit dem Gutschein.
Eine Reservierung für ein Sauna-Boot Erlebnis auf dem Luganersee, könnt ihr hier vornehmen.
Hier kannst du nun die Personenanzahl eingeben (2-6) und ein für euch passendes Datum/Slot auswählen. In dem Kalender werden immer nur die noch verfügbaren/buchbaren Daten und Slots angezeigt. Das Sauna-Boot kann bis zu drei mal am Tag gebucht werden.
Mo-So: ab 450.00 CHF
Morgens: 08.00-12.00 Uhr
Nachmittags: 13.00-17.00 Uhr
Abends: 18.00-22.00 Uhr
Wenn man auf ein Datum klickt, erscheinen unter dem Kalender die noch verfügbaren Slots. Sollte ein Slot nicht mehr verfügbar sein, wird dieser nicht mehr angezeigt. Sollte ein gesamter Tag bereits gebucht sein, wird dies im Kalender durchgestrichen dargestellt.
Die Zeit zwischen den Slots wird benötigt, um das Sauna-Boot zu reinigen und wieder für die nächste Buchung bereit zu machen.
Sobald man die gewünschte Auswahl gemacht hat, klickt man den Button „JETZT BUCHEN“.
Es öffnet sich eine nächste Seite: Nun besteht die Möglichkeit weiter Extras wie Bademäntel, Handtücher oder Getränke dazu auszuwählen.
Wenn man einen Gutschein zum einlösen hat, kannst du diesen im Warenkorb eingeben und anwenden.
Den Zahlungsprozess/Buchungsprozess startet man mit dem Button „Weiter zum Bezahlen“.
Sobald die Buchung erfolgreich abgeschlossen ist, erhaltet ihr eine automatische Bestätigungsmail mit allen Angaben zu eurer Buchung.
Gehe auf unserer Webseite zum Produkt „Gutschein“.Wenn du darauf klickst, öffnet sich eine neue Seite. Dort kannst du eine unserer drei Gutschein-Varianten auswählen:
Gutschein-Varianten:
CHF 200.00
CHF 350.00
CHF 450.00
Zusätzlich kannst du die gewünschte Menge der Gutscheine festlegen. Mit einem Klick auf den Button „In den Warenkorb“ wird der Gutschein bzw. die Gutscheine in deinen Warenkorb gelegt. Im Warenkorb kannst du deinen Kauf noch einmal überprüfen.
Sobald du deinen Kauf erfolgreich abgeschlossen hast, erhältst du eine automatische Kaufbestätigung per E-Mail. In dieser E-Mail findest du einen Download-Link zu deinem gekauften Gutschein.
Starkwindwarnung: Oranges Blinklicht, 40x pro Minute. Es ist geboten, zurück in den Hafen des Mietantritts zu fahren
Sturmwarnung: Oranges Blinklicht, 90x pro Minute. Unverzüglich in den nächstgelegenen Hafen einfahren.
Bei einer Panne wie z.B. ihr bekommt den Anker nicht mehr hoch oder das Sauna-Boot springt nicht an ruft ihr uns, Sauna Boat Lugano an. Die Nummer wird euch am Tag eurer Buchung mitgeteilt.
Bei allen Unfällen oder Notfällen lest mehr unter dem FAQ „Was machen wir bei einem Notfall?“
Sind bei einem Schiffsunfall mehrere Schiffe involviert, ist das Unfallprotokoll auszufüllen und die Polizei zu kontaktieren. Wurden Menschen verletzt, getötet oder vermisst, ist unverzüglich die Polizei zu benachrichtigen. Bei allen Unfällen ist die Vermieterin zu kontaktieren.
Notruf: 117
Die Nummer der Vermietung wird euch am Tag eurer Buchung mitgeteilt.
Ist die Sturmwarnung aktiv dürfen wir das Boot aus sicherheitstechnischen Gründen nicht auslaufen lassen. Ist dies der Fall gibt es folgende Möglichkeiten:
- Saunieren auf dem Boot an unserem Steg (ohne Ausfahrt) – Reduktion von 30% des Buchungsbetrags.
- Buchung kostenlos auf ein neues Datum verschieben.
- Buchung stornieren, wobei eine minimale Stornierungsgebühren von 30.00 CHF verrechnet werden.
Ist Gewitter vorhergesagt ist eine Ausfahrt nicht möglich. Auch das saunieren im Hafen ist in dem Fall nicht möglich. Hier bleiben uns leider nur zwei Möglichkeiten:
- Buchung kostenlos auf ein neues Datum verschieben.
- Buchung stornieren, wobei eine minimale Stornierungsgebühren von 30.00 CHF verrechnet werden.
Wird das Sauna-Boot zu spät zurückgebracht, schaffen wir es nicht das Schiff für die nächsten Kunden anständig vorzubereiten. Das Sauna-Boot muss zwischen den Slots, gereinigt und aufgeladen werden. Wird das Sauna-Boot also zu spät zurückgebracht, kann die nächste Gruppe nicht pünktlich starten. In diesem Fall erheben wir eine Fairplay-Gebühr. Je länger die Verspätung, je höher die Gebühr.
Fairplay-Gebühr
- für die ersten angebrochenen 30 Minuten, 50 CHF
- nach 30 Minuten, 100 CHF
Vortritt beachten – Schiffe mit Blaulicht, Kursschiffe, Güterschiffe, Berufsfischer, Segelschiffe, Ruderboote, Personen, Tiere.
Das Umfeld ist jederzeit im Blick zu behalten, um rechtzeitig reagieren zu können. Neben dem Vortritt der anderen Schiffe gilt auch ein besondere Aufmerksamkeit schwimmende Personen, Tieren und Gegenständen im Wasser.
Wenn du deine Reservierung auf dem Sauna-Boot nicht wahrnehmen kannst oder deine Reservierung verschieben möchtest oder stornieren möchtest, gelten unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Schreibe uns eine E-Mail, damit wir gemeinsam die nächsten Schritte klären können.
Starkwind- & Sturmwarnung beachten! Bei Sturmwarnung umgehend zurück in den Hafen.
Starkwindwarnung: Oranges Blinklicht, 40x pro Minute. Es ist geboten, Kontakt mit der Vermietung aufzunehmen. Und zurück in die Nähe des Hafen des Mietantritts zu fahren.
Sturmwarnung: Oranges Blinklicht, 90x pro Minute. Unverzüglich in den nächstgelegenen Hafen einfahren. Kontakt mit der Vermietung aufnehmen.
Nummern Vermietung: +41 41 201 09 48 Notruf: 117
Wenn du möchtest, kannst du bei deiner Buchung Bademäntel oder Handtücher dazu buchen.
Sollte dir erst später auffallen, dass du gerne auch noch Bademäntel oder Handtücher dabei hättest, kannst du dies auch spontan vor Ort noch dazu buchen. Bezahlt werden kann mit Karte, TWINT oder in bar.
Sei nicht waghalsig – gehe keine Risiken ein.
Du musst weder dir noch irgendeinem anderen etwas beweisen. Unnötige Risiken müssen vermieden werden.
Nie überhitzt ins Wasser springen! – Der Körper braucht Anpassungszeit.
Wenn man überhitzt ins kühle Wasser springt, entsteht aufgrund des Temperaturunterschiedes zwischen der Saunatemperatur und dem Wasser für den Körper eine enorme Stresssituation. Die Muskeln schmerzen und es können Muskelkrämpfe und Kreislaufprobleme auftreten. Da sich die Adern schlagartig verengen, kann das Blut nicht mehr richtig zirkulieren. Dies führt im schlimmsten Fall zu einem Kälteschock bis hin zur Ohnmacht oder einem Herzinfarkt.
Vorbeugend sorgt eine Dusche vor dem Gang ins Wasser für die entsprechende Abkühlung. Ist keine Dusche vorhanden: Langsam ins Wasser gehen, die Arme abwechselnd eintauchen und Gesicht und Oberkörper mit dem kühlen Wasser befeuchten bevor man ganz untertaucht.
Nie bei laufendem Motor baden! Mindestabstand von 2 m zum Motor einhalten. Gehe keine Risiken ein.
Der Kontakt mit der Schiffsschraube kann zu starken Verletzungen führen. Wenn Personen im Wasser sind, ist der Motor stets aus. Zusätzlich waren die Personen im Wasser stets einen Mindestabstand von 2 Metern rund um den Motor um Risiken zu vermeiden.
Nie alkoholisiert oder unter Drogen in die Sauna und ins Wasser! Medikamente und Suchtmittel beeinflussen deinen Körper.
Medikamente und Suchtmittel trüben das Bewusstsein. Gefährliche Situationen werden nicht erkannt und die eigenen Fähigkeiten überschätzt. Schmerzen und das allgemeine Körpergefühl werden nicht wahrgenommen oder sind getrübt. Dies kann zum Beispiel dazu führen, dass der Kreislauf darunter leidet und nicht richtig eingeschätzt werden kann. Dadurch wird die Gefahr eines Kreislaufkollapses deutlich erhöht.
Nicht in trübe oder unbekannte Gewässer springen! Unbekanntes kann Gefahren bergen.
Ein Sprung in unbekanntes Gewässer kann zu schweren Verletzungen führen. Vor allem Kopf- und Rückenverletzungen können die fatale Folge sein. Falls ein Sprung in unbekannte Gewässer aufgrund einer Rettung oder Bergung trotzdem nötig ist, springt man immer mit den Füssen voran und versucht dadurch zu verhindern, tief ins Wasser einzutauchen.
Weitere Gefahren wie Baumstümpfe und Äste oder auch Felsen unter Wasser sind nicht immer ersichtlich. Nach starken Unwettern muss ein extra Augenmerk darauf gelegt werden.
Mindestabstand zu anderen von 50 m einhalten! Liegeplätze sind so zu wählen, dass die Schifffahrt nicht behindert wird.
Der Mindestabstand zu Kursschiffen und anderen beträgt 50 Meter.
Mache nur Sauna und gehe ins Wasser, wenn du dich wohl und körperlich Gesund fühlst – Nie mit vollem oder ganz leerem Magen schwimmen.
Fühlst du dich körperlich nicht wohl oder krank, steht dein Körper bereits unter erhöhter Belastung. Sei in diesem Zustand besonders vorsichtig und achte auf deine Körpersignale.
Nach dem Essen benötigt der Körper vermehrt Energie für die Verdauung. Aus diesem Grund fühlt man sich nach einem üppigen Essen oft müde und träge. Durch die verminderte Durchblutung des Gehirns können sportliche Betätigungen kurz nach einer Mahlzeit zu Schwindel und Übelkeit führen. Schlimmstenfalls wird man im Wasser ohnmächtig und ertrinkt lautlos.
Umgekehrt sollte man nicht mit komplett leerem Magen schwimmen, da eine Unterzuckerung im Wasser einen Hungerrast zur Folge haben kann.
Liegeplätze sind so zu wählen, dass die Schifffahrt nicht behindert wird.
Des weiteren ist es verboten, im Bereich von Wasserpflanzen wie Schilf, Binsen und Seerosen, stillzuliegen. In der Regel ist ein Abstand von 25 Meter einzuhalten. Beim Ankern und Saunieren bitte 50 Meter Abstand zum Ufer einhalten. Aus Lärmgründen bitten nicht in der Nähe von Anwohnerinnen und Anwohner zu saunieren.
Kreuzen zwei Motorschiffe der selben Kategorie – gilt Rechtsvortritt.
Fahren zwei Motorschiffe der selben Kategorie, von denen keines ausweichpflichtig ist, so auf kreuzenden Kursen, dass die Gefahr eines Zusammenstosses nicht auszuschliessen ist, weicht das Schiff, welches das andere an Steuerbord (rechte Seite des Bootes) hat (Rechtsvortritt).
Unsere Gäste ziehen sich auf dem Sauna-Boot direkt um. Dort gibt es auch Stauraum um die Kleidung und das Gepäck zu verstauen.
Innere Uferzone von 150 m beachten! Nur befahren um an – oder abzulegen, stillzuliegen (ankern). Es ist der kürzeste Weg zu nehmen.
Motorschiffe dürfen die innere Uferzone (0 bis 150 Meter) nur befahren, um an- oder abzulegen oder um Engstellen zu durchfahren; sie haben dazu den kürzesten Weg zu nehmen (im rechten Winkel zum Ufer). Parallelfahrten zum Ufer sind untersagt. Parallelfahren ist
erst nach der Uferzone (150 Meter) gestattet. Das stillliegen (ankern) in der inneren Uferzone ist verboten.
Stets mindestens eine Person an Bord – immer zum Manövrieren des Boots bereit.
So kann auch im Notfall schnell Unterstützung geboten werden, Hilfe organisiert oder sogar eine Rettung vorgenommen werden. Ganz Grundsätzlich trägt der Schiffsführer oder die Schiffsführerin das Kommando und die Verantwortung an Bord.
Als erstes schau doch kurz in deinem Spam-Ordner ob die Bestätigungsmail deiner Buchung eventuell dort gelandet ist.
Sollte auch im Spam-Ordner nichts zu finden sein, schreib uns eine Mail mit deine Angaben (Name, Nachname, Buchungsdatum, Buchungszeit) an: info@saunaboat-lugano.ch
Wir melden uns so rasch wie möglich bei dir zurück.
Wenn du wirklich nicht deine Sauna-Boot Auszeit bei uns auf dem wunderbaren Luganersee geniessen möchtest, können wir deine Buchung stornieren.
Hierbei gelten unsere AGB.
Schreib uns eine kurze Mail mit deinen Anliegen an: info@saunaboat-lugano.ch
Wir werden uns so rasch wie möglich bei dir zurückmelden.
Es hat für jede Person eine Rettungswesten mit an Bord. Bei der Instruktion vor Ort wird euch gezeigt, wo sich diese auf dem Boot befinden.
Nein, auf dem Sauna-Boot hat es keine Toiletten. Gerne können vor Abfahrt und nach Ankunft die öffentlichen Toiletten in der Nähe genutzt werden.
Mach auf der Sauna-Boot Buchen Seite deine gewünschte Auswahl. (Datum/Zeit/Personenzahl)
Mit dem klicken des Buttons „JETZT BUCHEN“ öffnet sich eine nächste Seite wo man noch die Möglichkeit hat weiter Extras wie Bademäntel, oder Saunhandtuch-Sets dazu auszuwählen.
Im Warenkorb kannst du dann deinen Gutscheincode eingeben und anwenden. Wenn dieser korrekt ist, wird dieser automatisch vom Kaufbetrag abgezogen.
Nein, auf dem Sauna-Boot hat es keine Dusche. Es gibt eine Regenkelle an Bord um sich nach dem Saunagang mit frischem Seewasser abzuregnen.
Grundsätzlich ja. Ist die Sturmwarnung aktiv dürfen wir das Boot aus sicherheitstechnischen Gründen nicht auslaufen lassen. Ist dies der Fall gibt es folgende Möglichkeiten:
- Saunieren auf dem Boot an unserem Steg (ohne Ausfahrt) – Reduktion von 30% des Buchungsbetrags.
- Buchung kostenlos auf ein neues Datum verschieben.
- Buchung stornieren, wobei eine minimale Stornierungsgebühren von 30.00 CHF verrechnet werden.
Unbedingt! Wenn es regnet oder schneit und man sich in der heissen Sauna auf dem See entspannt, macht das Schwitzen doppelt Spass.
Sofern die Kinder unter Aufsicht eines Erwachsenen sind, dürfen diese selbstverständlich gerne mit aufs Sauna-Boot.
Hunde und andere Tiere sind auf dem Sauna-Boot aus hygienischen Gründen nicht erlaubt.
Atme normal und kontrolliert wenn du dich im See abkühlst – hyperventilieren ist lebensgefährlich.
Hyperventilation kann unbewusst (zum Beispiel durch Aufregung oder körperliche Anstrengung) oder auch bewusst (durch wiederholtes tiefes Ein- und Ausatmen) erfolgen. In einer frühen Phase kann die Hyperventilation durch bewusstes Atmen wieder unter Kontrolle gebracht werden. Gelingt dies nicht, können Benommenheit und Bewusstlosigkeit die Folge sein.
Abkühlen nach der Sauna nie allein – habt immer ein Auge aufeinander.
Eine andere Person, welcher von Bord aus die erfrischende Abkühlung im See überwacht, kann im Notfall schnell Unterstützung bieten, Hilfe organisieren oder sogar eine Rettung vornehmen.
Nach der Sauna:
- An der frischen Luft abkühlen und etwas an Deck umherlaufen – Mach langsam & nimm dir Zeit.
- Kühl dich mit der Regenkelle ab.
- Steige nur langsam über die Badeleiter in den See.
- Weitere Person mit Deck die da ist.
